Preguntas Frecuentes

Efectivo o transferencia, no se aceptan pagos con cheques.

Nuestra ubicación es excelente, nos encontramos frente al conocido condominio San Alfonso del Mar, en el lado norte de Algarrobo. Caminando estamos a:
5 minutos de los dos supermercados más completos de la zona: Iguazú y El Cholito.
6 minutos de entretenciones para niños con parque tipo “Mampato”, paintball, cabalgatas, pony, juegos inflables, motitos, etc.
7 minutos del sector gastronómico más importante de Algarrobo: Los Patitos, Cava Fe, Nuestra pasión, Dulce avenida, etc.
10 minutos de la playa Internacional
15 minutos del centro de Algarrobo.

La distribución de los espacios y equipamiento de una habitación o cabaña puedes encontrarlo en detalle haciendo clic en “alojamiento” y seleccionando el tipo de su interés.

Sin costo adicional se pueden solicitar extras en la recepción: cuna, juegos de mesa, juguera, exprimidor de jugo, secador de pelo, plancha y mesa de planchar.

El tiempo de anticipación para hacer su reserva depende de la disponibilidad de nuestras habitaciones y cabañas. Recomendamos no hacerla la misma semana en que nos visitará. Sobre todo, fines de semana largos, vacaciones de invierno y verano, ya que Pao Pao Lodge es uno de los alojamientos favoritos en Algarrobo.

Haga su reserva con anticipación y así podremos organizarnos anticipadamente para recibirlo.

– Estacionamiento en su puerta.

– Parrilla para hacer asado tanto en terraza de cabañas como en el jardín de las habitaciones.

– Piscina funcionando casi todo el año con reposeras para tomar sol, quitasoles y juegos de terraza en piscina.

– Juegos para niños en el bosque con balancines, columpios y cama saltarina empotrada para mayor seguridad.

– Quincho con mesones tipo camping y grandes parrillas para realización de asados grupales o familiares

– Wifi en el sector de la recepción.

– Acceso a nuestros jardines y bosque donde podrás encontrar a nuestra llama jardinera.

El ingreso a la habitación es desde las 15:00 y la salida hasta las 12:00 del día siguiente.

El check in a la habitación puede ser antes, sujeto a disponibilidad, y tiene un costo de $5.000 por hora adicional a lo establecido.

El check out puede ser más tarde, sujeto a disponibilidad, y tiene un costo de $5.000 por hora adicional a lo establecido.

No se considerará devuelta o entregada la cabaña mientras esta se encuentre con pertenencias, no haya devuelto la llave de la cabaña o se encuentre haciendo usos de las instalaciones.

Para su comodidad contamos con servicio de custodia de equipaje para pasajeros en tránsito sin costo para usted.

Previa coordinación con recepción no habría horario tope tanto para el check in como para el check out, nuestro servicio de recepción funciona las 24 horas.

Nuestras 8 habitaciones y 14 cabañas son diferentes entre sí, aun cuando mantienen una misma línea tienen diferentes alturas, lo que nos entrega diferentes vistas: jardines, piscina, bosque y mar. Coméntale al recepcionista que es lo que quieres para que te sugiera en que cabaña alojarte, siempre que podamos darte en el gusto y complacerte lo haremos, pero hay algo de fuerza mayor que es la alta demanda que nuestro alojamiento tiene en ciertos momentos lo que no nos facilita comprometer habitaciones y cabañas específicas.

En Pao Pao Lodge somos pet friendly, todas las mascotas que no afecten de ninguna manera a otros pasajeros ni generen un daño a nuestras instalaciones son bienvenida y solo están permitidas en nuestras cabañas, no en nuestras habitaciones. Exigimos a sus dueños tomar todas las medidas necesarias para que la mascota tenga una agradable, completa estadía, sin generar ruidos molestos, sin ser dejadas solas en habitaciones ni cabañas, recogiendo sus necesidades inmediatamente y tomando las precauciones para que no generen suciedad ni daño al inmueble y más importante aún, no afecte la estadía de otros pasajeros ni otras mascotas que se encuentren en el recinto. El valor por mascota es de $10.000 por cada dos noches. Este ingreso es destinado exclusivamente para sanitizar, desinfectar y fumigar de forma periódica el espacio.

Su estadía incluye toallas exclusivamente para uso en la habitación o cabaña (baño) y se encuentra totalmente prohibido su uso fuera (jardines o piscina). También se incluye ropa de cama completa, en caso de necesitar más no dude en solicitar en la relación.

Tanto las habitaciones como las cabañas incluyen shampoo, jabón, papel higiénico, detergente para la loza, paño de cocina, fósforos, bolsitas de té y endulzante.

Las cabañas, que tienen chimenea, incluyen la primera carga de leña como cortesía. Igualmente contamos con sacos de leña para la venta a $5.000 el saco.

Solo se pueden recibir visitas si es previamente coordinado con recepción. Si la cabaña supera la capacidad establecida, cosa que no recomendamos, cada persona extra alojando tendrá un costo de $10.000 por noche.

Contamos con un sector de juegos para niños en el bosque con balancines, columpios y cama saltarina empotrada para mayor seguridad.

Tenemos habilitada la piscina durante casi todo el año, solo la deshabilitamos para su respectiva mantención, consulte en la recepción para mayor certeza. Para todas las piscinas rigen las disposiciones del Servicio de Salud que se encuentran expuestas en el ingreso a piscina. El horario de funcionamiento de piscina es desde las 11:00 am y el horario exacto de cierre va dependiendo de la época del año y la luminosidad que haya. Está totalmente prohibido hacer uso de la piscina ni acceder a este sector una vez haya oscurecido.

Por la naturaleza de nuestros caminos, tierra y piedra, no contamos con accesos especiales para minusválidos, pero si podemos asegurar que todas nuestras instalaciones se encuentran en una misma planta. Contamos con cabañas que tienen una mayor amplitud en el baño y en cocina para así facilitar el desplazamiento con silla de rueda. Estamos trabajando en un proyecto de modernización de algunas de nuestras unidades para así poder recibir como corresponde a todos nuestros clientes.

Contamos con servicio externo y completo de alimentación a la habitación. Diferentes alternativas de desayunos, almuerzos, onces y comidas a la carta, no dude en solicitarlas en la recepción. De igual manera todas nuestras habitaciones y cabañas cuentan con cocina/kitchenette equipadas, cualquier utensilio que le haga falta es altamente probable que lo tengamos y puede solicitarlo sin costo alguno en la recepción.

Todas nuestras habitaciones y cabañas incluye servicio de aseo diario, coordine la hora de su aseo previamente en la recepción.

Si, según disponibilidad y debe ser solicitada con anticipación al momento de hacer la reserva, estas no tienen ningún costo extra e incluye ropa de cama completa. No hay cobro adicional en caso de que el niño duerma en cuna, con los padres o no supere los 5 años

Si, solo en el sector de recepción, por ahora la tecnología disponible y la forma del terreno de nuestro lodge no nos permite cubrir más espacios.

Tanto las habitaciones como las cabañas cuentan con baño privado y cocina/kitchenette para la elaboración o el consumo de alimentos.

Debe solicitarlo, coordinarlo y ver factibilidad con el encargado de recepción. Una vez cotizado debe ser cancelado para su correcta preparación y realización.

No, debe preocuparse por sus pertenencias. No nos hacemos responsables por pérdidas de objetos de pasajeros que hayan sido dejados fuera. Recomendamos tomar las medidas de seguridad mínimas como dejar bien cerrada su cabaña.

Está estrictamente prohibido generar ruidos molestos a vecino después de las 23:00 horas, quien no acaté el primer llamado de atención será desalojado, inclusive con fuerza pública si fuese necesario.

A continuación, se detallan algunas actividades que se pueden hacer tanto fuera como dentro del lodge, servicios y convenios que te serán útil al momento de visitarnos:

Fuera del Loge:

Algarrobo es un destino turístico mucho más completo de lo que esperas y donde podrás realizar actividades que nunca imaginaste.

Pao Pao Lodge cuenta con los siguientes convenios en:

Buceo y snorkel: Cinco Océanos
Surf, paddle surf y bodyboard: Vive Surf
Vela, laser y optimist: Club de yates
Kayak y pesca deportiva
Parapente: 1000 aventuras
Paintball: Warpaint
Karting: GoKart Center
Canopy: El Canelo
Cabalgatas y paseo en poni
Bici tour o rentar bicicletas
Excursiones turísticas: Magia Aventura Tours

Dentro del Lodge:

Pao Pao Lodge cuenta con los siguientes servicios externos:

Desayuno, almuerzo, once y comida, contamos con variadas alternativas.
Masajes, belleza & spa.
Terapias energéticas.
Clases de yoga, fitness o personal training.

Transporte dentro y fuera de Algarrobo.

Babysitter con experiencia y de confianza.

No olvides solicitar más información y coordinar lo que quieres hacer en la recepción.

Nuestro recepcionista está especialmente preparado para poder otorgar la información que estime conveniente con respecto a actividades turísticas, datos y otros de la zona.

Para confirmar la reserva el cliente tendrá que pagar por adelantado un 50% del precio total, sea a través del medio que sea, esto debido a la alta demanda de nuestro alojamiento.

Cancelación 30 días antes de la fecha de reserva:
El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta treinta días antes de la fecha de llegada, es decir, hasta treinta días antes podremos hacer devolución íntegra del dinero depositado por concepto de reserva.

Cancelación con menos de 30 días y hasta 7 días antes de la fecha de reserva:
En caso de haber menos de treinta y hasta siete días antes del día de la reserva el cliente deberá dar aviso por correo formal y se le emitirá un voucher con el que podrá hacer uso de del abono realizado durante todo un año. Uso de abono sujeto a disponibilidad de fechas.

Cancelación con menos de 7 días de la fecha de reserva:
En caso de cancelar con menos de siete días de anticipación no se hará devolución de dinero alguna, ni tendrá derecho a voucher para hacer uso de este dinero en el futuro. La única alternativa que quedará será hacer uso de ella en la fecha original de la reserva.

Se debe tomar la ruta 68, al llegar al km 70 (pasado el segundo peaje) se debe desviar y tomar la salida hacia Algarrobo. Unos kilómetros antes de llegar a Algarrobo deben estar atento y tomar el desvió “Algarrobo Norte- Mirasol” para así llegar de manera más directa y expedita. Después de bajar a la costa, primer semáforo, debe doblar a la derecha dirigiéndose hacia Algarrobo Norte. En el camino se encontrará con el conocido condominio San Alfonso del Mar, frente a él se encontrará con un segundo semáforo es ahí donde debe doblar a su derecha y a tan solo 300 metros se encontrará con Pao Pao Lodge. El viaje desde Santiago es de aproximadamente 100 kilómetros de distancia y 1 hora 20 min aprox. de duración, tanto en automóvil como en autobús.

Llegando de Valparaíso / Viña del Mar se debe tomar la ruta 68 y seguir hasta salida a Algarrobo -Casablanca, luego seguir las indicaciones que están más arriba. También es posible tomar una salida mucho antes llamada «Tunquén- Quintay». Es un camino muy bonito, sin embargo, más complicado con fuertes pendientes. Tomando esta salida no resulta más rápido, pero si es más conveniente en temporada alta por el alto tráfico.